Aunque ponemos mucha atención en los detalles para entregar un producto de calidad y seguro para los niños, no descartamos que eventualmente pudiera presentarse alguna pequeña imperfección, propia de un producto artesanal confeccionado a mano.

Si dicha imperfección se transforma en un riesgo para los niños que manipulen el libro o éste no cumple con lo ofrecido por nosotros, tienes un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para realizar un cambio o solicitar devolución del dinero.

Para ello, debes escribirnos a contacto@mundotobal.cl, indicarnos tu número de pedido, el nombre del producto que presentó la falla, más una imagen y/o video de respaldo. En un plazo máximo de 7 días hábiles nos contactaremos para darte una respuesta.

Problemas con el envío. En caso de extravío, pérdida o daño, comunícate inmediatamente a nuestro correo contacto@mundotobal.cl, para así colaborar con el trámite pertinente para solicitar compensación correspondiente al valor declarado del contenido más el valor del servicio pagado a la empresa de transporte.